Scentralizowane monitorowanie wszystkich urządzeń jest niezwykle ważne dla ograniczenia kosztów, podniesienia przejrzystości i zwiększenia wydajności. Aplikacje w tej kategorii ułatwiają wprowadzenie szczegółowego monitorowania i automatyzację usług na podstawie komunikacji M2M (machine-to-machine) oraz generowanie raportów i migawek.